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Declaración de no discriminación

Carolina Complete Health cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina con base en condición de salud, necesidad de recibir servicios, raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, linaje, orientación sexual ni identidad de género. Carolina Complete Health no excluye ni trata diferente a las personas debido a su condición de salud, necesidad de recibir servicios, raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, linaje, orientación sexual ni identidad de género.

Carolina Complete Health:

  • Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros. Estos incluyen:
    • intérpretes de lenguaje de señas calificados
    • información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:
    •     Intérpretes calificados
    • información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, contacte a Carolina Complete Health al 1-833-552-3876 (TTY: 711).

Si usted cree que Carolina Complete Health no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja con:

Coordinador de quejas de Carolina Complete Health
10101 David Taylor Drive, Suite 300
Charlotte, NC 28262
1-833-552-3876 (TTY: 711)
Fax: 1-833-318-7256

Puede presentar una queja en persona, o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, Carolina Complete Health puede ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf; o por correo postal o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building

Washington, DC 20201

Teléfono: 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.