Comités Asesores de Miembros
Carolina Complete Health invita a los miembros a participar de uno de nuestros Comités Asesores de Miembros.
Como parte de nuestro Comité Asesor de Miembros (MAC) o Comités Asesores de Miembros de Servicios y Apoyos a Largo Plazo (LTSS), te reunirás con otros miembros cuatro veces al año y proporcionarás comentarios sobre cómo Carolina Complete Health puede mejorar el plan de salud. Si tú eres el padre/madre o tutor de un miembro cubierto, también estás invitado a participar y a informarnos cómo podemos apoyar mejor a tu familiar. Las reuniones pueden celebrarse en persona, en restaurantes locales o espacios comunitarios. También existe la opción de participar virtualmente llamando o utilizando una computadora o teléfono inteligente. Debes tener 18 años de edad o más para participar en el comité.
Los temas de debate en las reuniones del Comité Asesor de Miembros incluyen:
Oportunidades para mejorar el desempeño del centro de atención telefónica al cliente
Experiencia del miembro con el sitio web, portal seguro para miembros, telemedicina y otras herramientas en línea
Comprensión de los beneficios y los servicios de valor agregado por parte de los miembros
Oportunidades para mejorar el material colateral y las comunicaciones de los miembros
Experiencia de los miembros con médicos de atención primaria y otros proveedores de nuestra red
Organizaciones comunitarias y asociaciones que serían importantes para ti
*Los miembros del Comité Asesor de Miembros de Carolina Complete Health pueden recibir hasta $300 en estipendios (o $75 por cada reunión trimestral a la que asistan). Límite de cuatro tarjetas de regalo por miembro durante el período de un año en el comité.
RSVP Para la Reunión MAC de marzo de 2025
Región 3: Charlotte
Martes 10 de junio de 2025
De 11:00 a. m. a 12:30 p. m.
1701 N. Graham St., Suite 101
Charlotte, NC 28206
Región 4: Durham
Miércoles 11 de junio de 2025
De 11:00 a. m. a 12:30 p. m.
4309 Emperor Blvd., Suite 400
Durham, NC 27703
Región 5: Wilmington
Jueves 12 de junio de 2025
De 11:00 a. m. a 12:30 p. m.
Si estás interesado en participar del Comité Asesor de Miembros, completa el formulario a continuación o llama a Servicios al Miembro al 1-833-552-3876 (TTY 711).
Preguntas frecuentes
Para ser elegible para participar en el MAC, tiene que ser un afiliado o afiliada de Carolina Complete en activo y tener más de 18 años de edad o ser el padre, la madre, el tutor o la persona cuidadora de un afiliado o afiliada.
El MAC se reunirá 4 veces al año, normalmente en marzo, junio, septiembre y diciembre. Se proporcionarán las fechas y horas específicas antes de cada reunión.
Los miembros del comité pueden participar en reuniones en persona o virtualmente por computadora o teléfono. Proporcionaremos las ubicaciones y la información de llamada para participar antes de las reuniones.
- Si deseas participar en la reunión del MAC en persona y necesitas transporte, podemos proporcionarlo a través de nuestro proveedor Modivcare (hasta 30 millas por trayecto).
- Si deseas participar en la reunión del MAC de manera virtual, te pedimos que utilices la cámara en tu computadora o teléfono si está disponible para poder participar plenamente con otros miembros del comité. Si no tienes el equipo o necesitas ayuda con la tecnología, podemos ayudarte.
- La participación activa de los miembros en el MAC es importante. Pedimos a cada miembro del MAC que proporcione al menos una idea para debatir antes de la reunión y al menos un comentario durante la reunión.
Sí. Nuestro proveedor de transporte, Modivcare, puede proporcionar transporte de hasta 30 millas por trayecto. Para organizar el transporte antes de una reunión del comité, llama a Servicios al Miembro al 1-833-552-3876 (TTY 711).
Los afiliados que asistan y participen activamente en las reuniones trimestrales del Comité recibirán un estipendio de $75 en forma de una tarjeta regalo física por cada reunión, hasta un total de $300. Para asegurar que todos los afiliados tengan la oportunidad de participar, limitamos la asistencia a cuatro reuniones por afiliado o afiliada o su representante. Los afiliados que continúen asistiendo a más reuniones del Comité Asesor de Afiliados no recibirán estipendio alguno por su participación.
Se enviará un cupón de tarjeta de regalo de $75 a los participantes de la reunión en un plazo de 7 a 14 días hábiles después de las reuniones trimestrales.
Sí, llama a Servicios al Miembro al 1-833-552-3876 (TTY 711).
Directrices y elegibilidad del Comité Asesor de Miembros
- Habrá una capacidad máxima de 30 miembros en el Comité Asesor de Miembros por región y por año. Los miembros se ubicarán en el Comité en el orden en que proporcionen interés al completar el formulario del sitio web en www.carolinacompletehealth.com/mac o llamando a Servicios al Miembro al 1-833-552-3876 (TTY 711).
- Los miembros del Comité Asesor de Miembros cumplen un periodo de 4 reuniones del Comité Asesor de Miembros a las que asistieron.
- Una vez que se alcance el número máximo de miembros, otros miembros interesados se colocarán en una lista de espera. Los miembros de la lista de espera pueden ser incluidos en el Comité si otros miembros abandonan o al año siguiente si siguen siendo elegibles.
- Para ser elegible para el Comité Asesor de Miembros, debes cumplir con los siguientes requisitos: Tener más de 18 años de edad y ser miembro actual de Carolina Complete Health o tener más de 18 años de edad y ser padre/madre/tutor/cuidador de un miembro actual de Carolina Complete Health. Se permite un miembro por hogar en el Comité Asesor de Miembros por año.
- Los miembros del Comité Asesor de Miembros de Carolina Complete Health pueden recibir hasta $300 de estipendio cada 12 meses o $75 por cada reunión consecutiva a la que asistan. Límite de cuatro tarjetas de regalo por miembro.
- Límite de un estipendio por hogar. El estipendio se proporcionará como una tarjeta regalo que podría caducar en un plazo de 6 meses desde la fecha de emisión.
- El estipendio puede afectar la condición de Medicaid y podría considerarse un ingreso imponible. Carolina Complete Health no es responsable de determinar cómo el estipendio afectaría el estado de Medicaid y/o las declaraciones de impuestos.
- Carolina Complete Health no se hace responsable de las tarjetas de estipendio perdidas o extraviadas.